Icono de localización Ubicación

Calle 145ª No. 94ª - 17, Bogotá

Icono de teléfono PBX (7462603)

Sede Villavicencio Tel: (608) 6458053

CELS Villavicencio: 310 5727698, 316 5324324

Sede Bogotá: 315 7096150, 317 6454706

Portail único del estado colombiano Marca país Colombia

Transparencia

1. Mecanismos de contacto con PORSALUD IPS

En cumplimiento a la Ley 1712 de 2014 y la Resolución 3564 de 2015 de MINTIC, PORSALUD IPS permite a los usuarios y grupos de interés la siguiente información con el animo de garantizar el derecho de acceso a la información pública.

1.1. Atención presencial

Sede Bogotá

Dirección: Bogotá D.C., Calle 146A No. 94 A -17

Teléfono: +57-1-74602603

Correo: auditoriamedica@porsaludips.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 5:30p.m

1.2. Atención territorial

Sede Villavicencio

Dirección: Villavicencio, Meta, Carrera 36 No. 34-71

Teléfono: +57-1-662 7509

Correo: auditoriamedica@porsaludips.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 5:30p.m

Atención virtual

Correo: auditoriamedica@porsaludips.com

Radicar PQR

2. Correo electrónico para notificaciones judiciales

Correo: auditoriamedica@porsaludips.com

3. Correo electrónico de contacto

Correo: saludocupacional@porsaludips.onmicrosoft.com

Políticas

  • Política IAMIVer
  • Política de seguridad del pacienteVer
  • Política de no reutilización de dispositivosVer
  • Política de calidadVer
  • Política de humanizaciónVer
  • Política de participación social en saludVer
  • Políticas de seguridad de la información y protección de datos personales Ver
  • Políticas de PQRS Ver

Información de interés

En línea con la ley 1712 de 2014 y la resolución 3564 de 2015, se realizan las siguientes publicaciones

  • Publicación de datos abiertosVer

Estudios e investigaciones convocatorias procesos de selección para personal asistencial, enviar hojas de vida a auditoriamedica@porsaludips.com

Participación ciudadana

  • Manual del SIAUVer
  • Participación social en saludVer
  • Deberes y derechos de los usuarios de PorsaludVer
  • Manual institucional de participación social en saludVer
  • Humanización del servicioVer

Información adicional

  • Preguntas y respuestas frecuentesVer
  • GlosarioVer
  • Noticias SARS2 COVID-19Ver

Calendario de actividades & agenda regulatoria

Entérate de nuestros próximos eventos.

Niños, niñas, adolescentes

  • Carta Trato digno al Ciudadano Ver

Aquí verás todas nuestras actividades

Instrumentos de gestión de la información pública

Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones

Recepción de solicitudes

Compártenos tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Tenga en cuenta esta información en el momento de realizar su solicitud:

La petición o derecho de petición

Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante esta entidad por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

Queja

Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.

Reclamo

Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por esta entidad.

Sugerencia

Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos de esta entidad.

Denuncia

Notificación hecha frente a esta entidad en la cual se comunica que se ha cometido un delito o se sabe que alguien es autor de un delito.

Solicitud de información

Petición formulada para acceder a información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

Icono de formularioFormulario

Estructura orgánica y talento humano

  • Misión y visión Ver
  • Funciones y deberes Ver
  • Procesos y procedimientos Ver
  • Organigrama Ver
  • Directorio de información de servidores públicos y contratistas Ver
  • Directorio de entidades Ver
  • Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés Directorio deentidades Ver
  • Protocolos de atención Ver

Normatividad vigente & otros sujetos obligados

Constitución política de Colombia de 1991

Resolución 4505 de 2012, por la cual se establece el reporte de las actividades de protección específica, detección temprana y la aplicación de las guías de atención integral para las enfermedades de interés en salud pública de obligatorio cumplimiento.Resolución 4505 de 2012, por la cual se establece el reporte de las actividades de protección específica, detección temprana y la aplicación de las guías de atención integral para las enfermedades de interés en salud pública de obligatorio cumplimiento.

  • Constitución politica de Colombia Ver

Circular externa 0029 por la cual se requiere el envío de los datos al MSPS del RIPS de las atenciones realizadas a personas extranjeras en las EPS. Circular Conjunta 0030 de 2013 del MSPS por la cual se requiere información de cartera, depuración obligatoria de cuentas, pago de facturación por prestación de servicios. Resolución 256 de 2016, del MSPS, por la cual se requieren indicadores de calidad. Circular Externa 012 de 2016, de la Super - Salud, por la cual se solicita el Programa de PAMEC.

  • Decreto 1081-2015 Ver
  • Resolución 2153 de 2014 Ver
  • Ley 1582 de 2012 Ver
  • Ley 1712 de 2014 Ver

Presupuesto

  • Presupuesto general año 2019 Ver
  • Presupuesto general año 2020 Ver
  • Presupuesto general año 2021 Ver
  • Presupuesto general año 2022 Ver

Ejecución presupuestal histórica anual

  • Ejecución presupuestal general 2017 Ver
  • Ejecución presupuestal general 2018 Ver
  • Ejecución presupuestal general 2019 Ver
  • Ejecución presupuestal general 2020 Ver
  • Ejecución presupuestal general 2021 Ver
  • EEFF 2019 Ver
  • Proyectos de Inversion Ver
  • Informe de empalme y adjuntar Ver
  • Información publica y relevante Ver

Planeación

  • Políticas, lineamientos y manuales Ver
  • Plan de acción Ver
  • Programas y proyectos en ejecución Ver
  • Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño Ver
  • Participación en la formulación de políticas Ver

Manuales

  • Manual de funciones contador Ver
  • Manual de funciones aux. Contable Ver
  • Manual de funciones aux. Laboratorio clínico Ver
  • Manual de funciones médico general Ver
  • Manual de funciones bacteriólogo Ver
  • Manual de funciones aux. Enfermería Ver
  • Manual de políticas contables Ver

Plan de rendición de cuentas

  • Plan de rendición de cuentas 2019 Ver
  • Plan de rendición de cuentas 2020 Ver
  • Plan de rendición de cuentas 2021 Ver
  • Informe de gestión Porsalud 2019 Ver
  • Plan de atención al ciudadano Ver
  • Plan anti trámites Ver
  • Plan anticorrupción Ver
  • Plan de gasto público año fiscal 2020 Ver
  • Proyectos & Programas Ver
  • Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales Ver

Control

  • Informes de gestión, evaluación y auditoría Ver
  • Informes de gestión, evaluación y auditoría 2021 Ver
  • Informe Rendición de cuentas ante la Contraloría General de la República, o a los organismos de Contraloría o Control territoriales Ver
  • Informes de rendición de cuentas a la ciudadanía Ver
  • Informes a organismos de inspección, vigilancia y control Ver
  • Reportes de control interno Ver
  • Reporte encuestas de satisfacción 2021 Ver

Mecanismos de control interno

Auditoria de Calidad, Revisoria Fiscal, Arqueo

Planes de mejoramiento

(Se publican de acuerdo a lo solicitado por las auditorias realizadas).

  • Planes de mejora auditoria interna 2022 Ver
  • Planes de mejoramiento derivados de los ejercicios de rendición de cuentas ante la ciudadanía Ver
  • Informe pormenorizado Ver
  • Otros informes y/o consultas a bases de datos Ver
  • Informe sobre defensa pública y prevención del daño antijurídico Ver
  • Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información 2022 Ver

Información para población vulnerable

PORSALUD IPS apoya los programas y proyectos dirigidos a población vulnerable los incluyendo:

  • Madres cabeza de hogar
  • Desplazados
  • Víctimas del conflicto armado
  • Personas en condición de discapacidad
  • Familias en condición de pobreza
  • Adulto mayor
  • Etnias
  • Reinsertados
  • Menores abandonados

Defensa judicia

(se publcian procesos judiciales cuando existen, cuando aplique se notirifacrá estado, pretensiónd e la demanda y riesgo de la demanda).

Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión

Ministerio de salud y protección social (Control regulatorio)

Dirección: Carrera 13 No. 32-76 piso 1, Bogotá

Teléfono: 601 330 5000

Correo: correo@minsalud.gov.co

Página web: www.minsalud.gov.co/Portada2021

Mecanismos internos de supervisión, notificación por correspondencia y vigilancia pertinente

Super intendencia nacional de salud (Control regulatorio)

Dirección: Carrera 68A N°. 24B - 10

Teléfono: 744 2000

Correo: correointernosns@supersalud.gov.co

Página web: www.supersalud.gov.co

Mecanismos internos de supervisión, notificación por correspondencia y vigilancia pertinente

Instituto nacional de salud (Control regulatorio)

Dirección: Ac. 26 #51 - 20 Bogota. Colombia

Teléfono: 2207700

Página web: www.ins.gov.co

Contratación

  • Ejecución contractual 2017-2018 -2019 Ver
  • Procedimientos, lineamientos y políticas para la contratación. Ver
  • Plan de compras 2019 Ver
  • Manual de contratación Ver

Trámites y servicios

En cumplimiento de Ley 1712 de 2014 y la Resolución 3564 de 2015 de MINTIC, PORSALUD IPS permite el acceso a solciitudes, tramites y servicios sin costo, anexando el formulario anexo de acuerdo a la información requerida. Los usuairos podrán radicar la oslciitud en PQRD o en fisicó en nuestra sede.

En conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, autorizo a PORSALUD IPS para el tratamiento de mis datos personales, con el único y exclusivo fin de responder a mi solicitud.

  • Trámites y servicios Ver
  • Formato de Trámites y servicios Ver
  • Normatividad que sustenta el trámite, procesos, costos asociados, formatos asociados. Ver
  • Descripción general del menú participa, información sobre los mecanismos, espacios o instancias del menú participa, estrategia de participación ciudadana, estrategia anual de rendición de cuentas Ver
  • Plan Anticorrupción y de atención al ciudadano (PAAC) Ver
  • Informe del plan anticorrupción y de atención al ciudadano (PAAC) 2021- 2022 Ver
  • Informe de rendición de cuentas generales 2021 - 2022 Ver
  • Convocatorias para la participación de la ciudadanía y grupos de valor en los espacios, instancias o acciones que ofrece la entidad. Ver
  • Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana Ver

Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación, instancias o acciones que ofrece la entidad

  • Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana Ver
  • Estructura y secciones del menú "PARTICIPA" Ver
  • Avance de las decisiones y su estado (semáforo) en el portal web Ver

Icono de formularioFormulario para consulta sobre temas o problemáticas

  • Convocatoria con el reto Ver
  • Plan de trabajo estrategia diseñada 2022 Ver
  • Desarrollos o prototipos Ver

Icono de formularioFormulario para que la ciudadanía postule temáticas

  • Calendario eventos de diálogo Ver
  • Informes del interventor o el supervisor (auditoria de calidad interna) Ver
  • Observaciones de las veedurías Ver
  • Descripción general del menú participa, información sobre los mecanismos, espacios o instancias del menú participa, estrategia de participación ciudadana, estrategia anual de rendición de cuentas Ver
  • Instrumentos de gestión de la información Ver
  • Programa de gestión documental Ver
  • Aprobación por parte del comité de desarrollo administrativo Ver
  • Tablas de retención documental Ver
  • Sección de datos abiertos Ver
  • Información para grupos específicos Ver
  • Información para niños, niñas y adolescentes Ver
  • Información para mujeres Ver
  • Otros de grupos de interés Ver

Normatividad vigente & otros sujetos obligados

Constitución política de Colombia de 1991

Resolución 4505 de 2012, por la cual se establece el reporte de las actividades de protección específica, detección temprana y la aplicación de las guías de atención integral para las enfermedades de interés en salud pública de obligatorio cumplimiento.

  • Publicación de los procesos recaudo de rentas locales, incluyendo Ver
  • Publicación de los procesos recaudo de rentas locales, procedimientos Ver
  • Manual aplicable Ver
  • Noticias Ver
  • Política de seguridad digital y de seguridad de la información Ver
  • Modelo de seguridad y privacidad de la información (MSPI) Ver
  • Trámites, otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a información pública Ver
  • Canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados Ver
  • Mecanismo para que el usuario pueda agendar una cita para atención presencial Ver
  • Tarifas de liquidación del impuesto de industria y comercio (ICA): acuerdo municipal / distrital, sujeto activo, sujeto pasivo, hecho generador, hecho imponible, causación, base gravable, tarifa Ver

Instrumentos de gestión de información pública

Registro de Activos de Información.

Adoptado y actualizado de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del archivo general de la nación. Idioma español.
  • Registro de activos de la información Ver

Instrumentos de gestión de información pública

índice de información clasificada y reservada. IDIOMA ESPAÑOL. mar de 2019.

En cumplimiento de Ley 1712 de 2014 y la Resolución 3564 de 2015 de MINTIC, PORSALUD IPS coloca a disposición de los usuarios los instrumentos de información. Adoptado y actualizado de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Nación.

  • Índice de información clasificada y reservada Ver
  • Esquema de publicación de información Ver
  • Programa de gestión documental Ver

Tablas de retención documental. PORSALUD IPS de acuerdo con el régimen legal aplicable, Publica las tablas de retención documental para los usuarios interesados. Adoptado y actualizado de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Nación.

  • Tablas de retención documental Ver
  • Registro de publicaciones Ver

Costos de reproducción

PORSALUD IPS se abstiene de cobrar algun tipo de cargo/costo/comisión por entrega de información solicitada. Se sugiere el envío por correo para ayudar al medio ambiente. Lo anterior de acuerdo a acto administrativo aproabdo por Director Financiero.

  • Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado Ver
  • Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información Ver

Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública Los usuarios interesados en hacer seguimiento al estado de sus solciitudes radicadas, podrán enviar correo electronico a auditoriamedica@porsaludips.com anexando copia de la solciitud con el sello de fecha y hora de recibido del funcioanrio de la institución, con asunto PQRD, el cual tendrá respeusta en un termino no mayo a CUARENTA Y OCHO (48) horas hábiles.

Formulario para la recepción de solicitudes de información pública. Los usuarios deberán radicar en el correo de auditoriamedica@porsaludips.com o en la Calle 145 A no 94 a 1-17 Suba, Bogotpa. Carrera 36 No 34-71, Barzal, Villavicencio sus solciitudes. Deberán anexar 2 coías 1 para nuestra institución con hora y fecha de recibido con la cual se le dará respeusta en un termino no mayor a 15 dias. Con dicha fecha de radicado, nombre y cedula se podrá realizar seguimiento al buzón auditoriamedica@porsaludips.com, al whatsapp 310 572 76 98 o de forma presencial.

  • Formulario para la recepción de solicitudes de información pública Ver
  • Formularios grupos etnicos, religiosos & culturales Ver

Política de tratamiento de información

En conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, los datos de los usuaiors que sean recolectados en la pàgina web presente o cualqueira de sus enlaces, será exclusivamente para el procesamiento y respeusta de solciitudes. Es decir, los datos diligenciados por los suarios son exclusivamente para uso interno de respeusta a las solicitudes generads por los usuarios interesados.

  • Política de tratamiento de la información Ver

Diario oficial

  • Diario oficial Ver

SUIN

  • Sistema único de información normativa - SUIN Ver

Icono de formularioSistema de busqueda de normas de porsalud IPS

  • Proyectos normativos Ver
  • Comentarios y documentos de respuesta a comentarios Ver
  • Participación ciduadana en la expedición de normas a traves del SUCOP Ver
  • Plan anual de adquisiciones Ver
  • Información de gestión contractual en el SECOP Ver
  • Estado de ejecución de contratos: Sin contratistas Ver
  • Detalle contrato- fecha, valor, %, recursos y otrosies Ver
  • Modelos de contrato Ver

Información sobre decisiones que puede afectar al público

  • Procedimiento para toma de decisiones Ver
  • Publicación de ejecución de contratos Ver

Línea gratuita o línea de servicio a la ciudadanía/usuario: 310 572 7698

Línea anticorrupción

Icono de formularioMenú Participa

Canales físicos y electrónicos para atención al público.

Correo electrónico para notificaciones judiciales

Correo: auditoriamedica@porsaludips.com